作者：小伟 编译 来源：eNet硅谷动力
目前，OpenMFG的2.1版本包括CRM（客户关系管理模块）和一些新的功能，这些功能帮助制造商更好地跟踪他们的帐户。当用户转换为客户时，客户关系管理模块侧重于研究这些用户的活动以及帐户而不是个人用户。可以为客户、供应商、合作伙伴和竞争对手提供帐户，此外，客户关系管理模块还可以自定义多重商业关系帐户。例如，CRM既能够为客户、供应商、潜在客户提供帐户，还能为三种角色的组合提供帐户。
其它CRM软件不允许客户属性具有多重业务关系，因为客户字段控制所有的业务规则和软件功能。为了绕过CRM软件包的这些规则，用户必须添加虚拟客户和临时字段。OpenMFG上采取了其它方法代替上述方法。本质上，OpenMFG的帐户字段被用作控制多重关系的数据主键。通过放宽外部实体（比如客户）的属性，账户关系就变得更容易操纵并且客户信息也可以同竞争对手以及合作伙伴信息联系在一起。
使用这种新的数据结构，OpenMFG也将其它内部特征看作帐户。例如，纽约州或者比利时的税务机关现在也被当作账户。将内部税款字段纳入用户帐户的优势在于市政当局也可以被视为供应商。这使得OpenMFG可以在月底之前向税务机关提交发票。
CRM的数据结构还可以实现更强大的功能，它可以跟踪每个用户的多重帐户和地址并且可以将多个帐户联系起来。当跟踪销售点遍布世界各地的具有强大销售能力的大型制造商时，这项功能是很有用的。
OpenMFG的CRM还包括一个新的事件管理平台，该平台是同一个任务主管结合在一起的。用户可以根据自己的角色查询OpenMFG的数据库，并且可以在工作台上的显示屏上看到查询结果。用户还可以根据日期、角色、用户以及关键字搜索跟踪事件。
OpenMFG 2.1版本对财务模块也进行了改进，其中包括报表引擎新增加了功能。先前版本的OpenMFG包括全面的专案报告，2.1版本保留了该项功能并且新增加了制作月报表、季度报表、年报表的功能。
OpenMFG的新的主生产计划有助于开放源代码供应商与较大的ERP供应商进行竞争。新功能允许客户对生产合作伙伴和为其提供部件和材料的供应商进行预测。这些预测现在可以逐条进行，由项目并且可以达到该系列产品的水平。
OpenMFG的费用为每用户每年1,000美元，或者一次性花费3,000美元购买一个永久的license。除非实现了销售目标，否则合作伙伴须缴纳3,000美元的年度计划费。根据OpenMFG，在典型的ERP实施中，合作伙伴预计可以得到大约12,000美元。如果增加实施额外的服务，合作伙伴平均可以得到30,000美元。
如此巨大的收入机会摆在面前，解决方案提供商将会更加努力的工作。
有关于OpemMFG
OpenMFG 是一家只部分采用开放源代码模式的软件公司的典范。也就是近来比较流行的混源模式。
OpenMFG 软件利用开放源代码的PostgreSQL数据库和Trolltech 的Qt开发框架。OpenMFG 已经开发了一个协作性的开发进程，客户和零售商可以对产品进行定制。
[url=http://www.xtuple.org/]进入OpenMFG下载页面[/url]
